πολιτική ακύρωσης/επιστροφών & υπαναχώρησης

ΑΛΛΑΓΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Το κατάστημα To Koufeto εγγυάται ότι όλα τα προϊόντα που παράγονται και διανέμονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συσκευάζονται κατόπιν ελέγχου και είναι άριστης ποιότητας.

• Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Για να γίνει η αλλαγή του προϊόντος βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό στο e-shop μας.
• Αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων γίνετε εφόσον παραλάβουμε το δέμα σας στο κατάστημα μας.
• Τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης είναι 5 ευρώ. (το ποσό χρεώνεται με αντικαταβολή όταν παραλάβετε το προϊόν αλλαγής σας ), δεν ισχύει μόνο σε περίπτωση λάθους του καταστήματος.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές όπως το παραλάβατε .Δεν δεχόμαστε προϊόντα χωρίς καρτελάκια εσωτερικά και εξωτερικά, χωρίς διάφορα έξτρα αξεσουάρ π.χ ζώνες,καρφίτσες κ.λ.π, ρούχα που έχουν πλυθεί . Τα υποδήματα να δοκιμάζονται σε εσωτερικό χώρο.
• Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο , διαφορετικά δεν γίνεται δεκτό και επιστρέφεται.
• Επιστροφές δεχόμαστε μόνο με τη courier που συνεργαζόμαστε με δική μας χρέωση, παρακαλούμε να κρατήσετε αντίγραφο του αριθμού αποστολής για την ασφάλεια του δέματος σας. H διεύθυνση αποστολής είναι :

Το Κουφέτο

Τοπάλη 27

Βόλος , τ.κ 38221

τηλ. 2421 035356

 

Αν το προϊόν που σας ενδιαφέρει δεν είναι διαθέσιμο μπορούμε να πιστώσουμε το ποσό στον λογαριασμό σας για επόμενη σας αγορά, να χρησιμοποιήσετε το ποσό σας ως δωροεπιταγή, ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

• Επιστροφές χρημάτων γίνονται εφόσον παραλάβουμε το δέμα σας και ελεγχθεί. Αν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις για να γίνει δεκτή η αλλαγή σας , τότε καταθέτουμε τα χρήματα σας σε διάστημα 20 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του.
• Εσωκλείστε στην συσκευασία το ΙΒΑΝ, τράπεζα και ονοματεπώνυμο δικαιούχου , επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται σε λογαριασμό τρίτων. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω κάρτας τα χρήματα θα επιστραφούν μέσω της Τράπεζας απευθείας στην κάρτα σας.
• Από το ποσό επιστροφής θα αφαιρεθούν 3 ευρώ από το κόστος επιστροφής.